¿Qué miran alrededor de 16,000 empleados de Google cuando llegan en la mañana a la oficina? Posiblemente a ‘Moma’, la intranet de Google. El significado del nombre ‘Moma’ es hasta para algunos empleados un misterio, pero la misión de esta intranet es ‘Organizar la información de Google y hacerla accesible para los Googlers (es así como los empleados se llaman entre si, pero tienen otros sobrenombres para cada rol). También tenemos a los nooglers, que son los nuevos empleados de Google, o los gayglers, sobrenombre para los que son gays, o xoogler, utilizado para un ex trabajador, y así podríamos continuar.
Al principio, como dijo un ex empleado en blog post de 2005, Moma ‘fue diseñado para y por los ingenieros, y en los primeros años no se utilizaba ninguna mejora estética a la interfaz que no fuera necesaria para brindar información para la utilización de Google. Era denso y complicado, lleno de números difíciles de comprender por los principiantes, pero potente en valor ‘nutricional para los hambrientos de la información’.
A continuación una foto de la pagina inicial de Moma.
[notar que las aéreas grandes han sido oscurecidas o blanqueadas]
En la parte superior de la pagina inicial de la intranet de Google, se puede encontrar un logo que dice “Moma – Inside Google” (Moma – Dentro de Google).
Luego se puede ver la caja de búsqueda, permitiendo encontrar información general dentro de Moma, como también información de los empleados de Google, de la disponibilidad de las salas, mapas de el edificio y más.
Se puede escoger mediante un clic si uno desea incluir contenido seguro o no.
Otra opción te permite utilizar ‘Moma NEXT’ para un uso mas experimental, con una mayor variante de resultados.
En la parte superior derecha se puede selecciona iMoma, un estilo similar a iGoogle, que permite al usuario modificar la apariencia de la pagina. De esta manera los usuarios de Moma pueden escoger las noticias de su interés al igual que los servicios que utilizan frecuentemente, para que aparezcan en la pagina inicial.
En la imagen se puede ver un estilo de búsqueda universal, incluyendo información del usuario, los resultados favoritos, documentos alojados en la intranet de Google y una lista de búsquedas similares. También es posible limitar la búsqueda por segmentos, dependiendo si es “Técnico”, “Oficial” o “Comunidad”.
En la siguiente imagen se pueden ver los resultados de una búsqueda de empleados.
En los resultados de esta página se pueden ver a todos los empleados en lista, con su nombre, foto, el titulo de su trabajo, número telefónico y más. Dándole clic a cualquiera de los que aparecen en la lista te lleva directamente a la página de su perfil.
Por donde ingresan los empleados a la intranet
Un empleado de Google puede ingresar desde la oficina, o también desde una conexión VPN (Virtual Private Network). Esta conexión viene pre instalada en las laptops que Google les entrega a sus trabajadores, quienes tienen que autentificar el ingreso por medio de credenciales.
Desde cualquier edificio de Google, los empleados pueden ingresar a la intranet por medio de la dirección corp.google.com. Existen muchos subdominios de Google, como por ejemplo album.corp.google.com, karma.corp.google.com, alien.corp.google.com, periscope.corp.google.com, pineapple.corp.google.com.
De manera externa, por ejemplo, desde una laptop en una conferencia – o también algunos empleados trabajando desde casa, como existen algunos que realizan básicamente todo su trabajo sin salir de su casa – existen servidores localizados en Dublín, Irlanda y otras ubicaciones, con diferentes nombres de hosting.
Google “comiendo su propia comida para perros”
Los empleados de Google usan muchas herramientas que Google produce. Hasta han lanzado de forma interna una campaña de ‘comida para perros’. Pero ellos ven versiones mas actualizadas de estas herramientas que las que son lanzadas al publico en general. Existe también un prototipo de hoja de cálculo llamado “Trix” que vendría a ser el Excel de Google.
Pero en Google no solo usan herramientas creadas por la misma empresa. Los empleados de Google prefieren usar la red social Facebook.com que su propia producción Orkut.
Si algún empleado de Google encuentra un problema con alguna herramienta, ellos pueden llamar a soporte interno, llamado “Tech Stop” disponible las 24 horas. Números como +1 877…(la parte final borrada) son algunos gratuitos y otros tienen costo, y son accesibles desde cualquier parte del mundo. Internamente, cualquier empleado de Google también puede marcar 3-HELP (3-4357).
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